ASL Airlines France

Prior approval is mandatory: "Le transport de fauteuil roulant électrique est soumis à approbation préalable par ASL AIRLINES FRANCE", requested via supportclient@aslairlines.com at latest 3 working days before the flight (4 for wet batteries). "Les fauteuils roulants électriques doivent toujours être enregistrés comme bagage en soute." Without ASL's approval, check-in is delayed and the item is refused.

Aide et conseils pour l'organisation du voyage d'un passager en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques — Édition 2024 (PDF) (opens in a new tab) · read 2026-07-29  Conditions de transport des marchandises dangereuses dans les bagages — MAT-DE-48-08, dated 06/03/2024 (PDF) (opens in a new tab) · read 2026-07-29

Accepted with ASL's prior approval. Lithium-ion chairs have their own set of conditions in MAT-DE-48-08; where the chair's design does not adequately protect the battery, the battery is not allowed in the hold and must travel in the cabin.

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"L'énergie de l'accumulateur ne doit pas excéder 300 Wh ou 160 Wh en cas de 2 accumulateurs." The battery may stay in the chair if the chair's design adequately protects it, it is securely fastened and the circuits are isolated per the manufacturer's instructions.

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"Chaque accumulateur retiré de l'aide de locomotion ne doit pas excéder 300 Wh." Removed batteries travel in the cabin, protected against damage (e.g. each in a protective pouch).

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"Un passager peut transporter un maximum d'une batterie de rechange au lithium ionique n'excédant pas 300 Wh ou deux batteries de rechange n'excédant pas 160 Wh chacune." Spares must be carried in the cabin.

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Maximum two: one spare of at most 300 Wh, or two spares of at most 160 Wh each. Both figures are ASL's own, in the electric-wheelchair section of MAT-DE-48-08.

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Not automatically. The battery may stay in the chair when it is "adéquatement protégé contre les dommages par la conception de l'aide de locomotion et solidement fixé" with circuits isolated per the manufacturer; otherwise it must be removed per the manufacturer's instructions and carried in the cabin. Where the chair's design does not adequately protect the battery, cabin carriage of the battery is the only option. The accessibility guide additionally asks you to disconnect the batteries and fix them to the chair before handover.

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Accepted in the hold but ASL's own approval is required (the dangerous-goods table marks "Approbation d'ASL AIRLINES FRANCE requise: OUI" for every powered mobility aid). Covers "accumulateurs à électrolyte liquide inversables, accumulateurs au nickel-hydrure métallique ou accumulateurs secs". Terminals must be protected against short circuit, the battery securely fastened with circuits isolated per the manufacturer, and the motor put in the disengaged ("débrayée") position.

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CONTRADICTION between two current ASL documents. The dangerous-goods instruction (MAT-DE-48-08, 06/03/2024) accepts spillable ("versables"/"humides") wheelchair batteries in the hold with ASL's prior approval, contact at least 4 working days ahead, non-spill vent caps, protected terminals and the battery either securely fastened or removed into a leak-proof container. The 2024 accessibility guide says the opposite: of chairs with a liquid-electrolyte accumulator, "A ce jour, ASL n'autorise pas le transport en soute de ce type d'équipement." Confirm with ASL before booking.

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"Les bornes de l'accumulateur doivent être protégées pour prévenir les courts-circuits, par exemple en les stockant dans un conteneur adapté", the chair, battery, circuits and controls must be protected from damage, and for dry/NiMH/non-spillable chairs the motor must be set to "débrayée". The accessibility guide: disconnect the accumulators, insulate the terminals, fix the accumulators to the chair — "dans le cas de batterie à gel, il n'est pas nécessaire de débrancher l'accumulateur si les bornes sont isolées".

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"Vous devez fournir le poids, les dimensions (fauteuil replié), le type d'énergie : batterie au lithium, à électrolyte… et les valeurs de la ou des batteries : Wh, voltage (V), ampérage (A)." No MSDS or manufacturer certificate is demanded, but without this declaration and ASL's approval the chair is refused.

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The only weight figure ASL publishes for mobility aids: two devices "d'un poids maximal de 32 kilos par équipement" are carried free in the hold. ASL does not say whether a heavier powered chair can be accepted at all.

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Explicitly no, for powered chairs: "A l'arrivée, votre fauteuil vous sera restitué lors de la livraison des bagages" (MAT-DE-48-08). Only manual chairs may be returned at the aircraft door, and only at some airports.

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"Dans la mesure du possible, si vous le souhaitez, nous nous efforcerons de vous permettre de conserver votre fauteuil roulant manuel jusqu'à la porte d'embarquement." The chair is tagged to destination at check-in but only loaded at boarding time.

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ASL describes only one route for a manual chair — tagged at check-in, kept to the gate where possible, then loaded into the hold. The only mobility equipment it allows in the cabin is walking aids: "Si vous voyagez avec une canne ou des béquilles, ces équipements peuvent être transportés en cabine. Ils devront être rangés dans les compartiments à bagage ou remis au personnel de bord." No in-cabin stowage of a folding wheelchair is offered.

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"Deux équipements de mobilité d'un poids maximal de 32 kilos par équipement" are carried free in the hold. 32 kg per device is the only weight figure ASL publishes for mobility aids; it does not say what happens to a heavier chair.

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"A votre arrivée, dans certains aéroports, votre fauteuil pourra vous être remis à la porte de l'avion. Si cela n'est pas possible, votre fauteuil vous sera remis en salle de livraison bagage, à côté du tapis correspondant à votre vol." So gate return is airport-dependent, not guaranteed.

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Strictest published lead time, and it is counted in WORKING days: for an electric wheelchair "Nous vous recommandons de signaler votre demande de transport au plus tard 3 jours ouvrables avant votre vol", and with spillable ("humides") batteries "vous devez contacter la compagnie au moins 4 jours ouvrables avant votre vol" — 96 h is the bare minimum for 4 working days and is longer across a weekend. Assistance itself: tell ASL "au plus tard 48 heures avant le départ" (the Conditions Générales say "48h ouvrables").

Personnes handicapées ou à mobilité réduite (opens in a new tab) · read 2026-07-29  Aide et conseils pour l'organisation du voyage d'un passager en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques — Édition 2024 (PDF) (opens in a new tab) · read 2026-07-29  Conditions de transport des marchandises dangereuses dans les bagages — MAT-DE-48-08, dated 06/03/2024 (PDF) (opens in a new tab) · read 2026-07-29  Conditions Générales de Transport — footer marked "2022" (PDF) (opens in a new tab) · read 2026-07-29

"Pour une assistance simple, au moment de votre réservation sur notre site internet, cliquez sur l'option de demande d'assistance, ou formulez la demande auprès de votre agence de voyages. Pour une assistance renforcée, transmettez-nous votre demande avant toute réservation de vol par e-mail à supportclient@aslairlines.com ou par téléphone au 0 825 825 849." Electric-wheelchair approval also runs through supportclient@aslairlines.com.

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"ASL Airlines transportera gratuitement en soute en plus de la franchise bagages du billet, deux équipements de mobilité d'un poids maximal de 32 kilos par équipement (fauteuil roulant, déambulateur) ainsi qu'un équipement médical sous réserve d'un espace suffisant à bord de l'aéronef." The Bagages page repeats it: "Les poussettes (une par bébé) et les chaises roulantes sont transportées gratuitement."

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Two mobility devices ("fauteuil roulant, déambulateur") plus one piece of medical equipment, carried free in the hold on top of the ticket's baggage allowance, subject to there being enough space on board.

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"Pour les Dommages aux Bagages enregistrés, la responsabilité du Transporteur est limitée à 1.131 DTS par Passager", raised to a declared value if one was declared and paid for. A Property Irregularity Report must be filed on arrival in the baggage hall, otherwise the damage "pourra être considéré comme n'étant pas survenu durant le Transport". NOTE: 1,131 SDR is the pre-2019 Montreal Convention figure — the published limit has since been revised upward twice, so ASL's document is out of date.

Conditions Générales de Transport — footer marked "2022" (PDF) (opens in a new tab) · read 2026-07-29

"Tous les appareils d'ASL Airlines disposent de toilettes adaptées aux passagers handicapés et/ou à mobilité réduite, ainsi que de chaises d'assistance pour y être accompagné." Read this with ASL's warning that cabin crew "n'est pas habilité à vous soulever de votre siège, à vous conduire aux toilettes ni à vous assister pour les utiliser".

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"Tous les appareils d'ASL Airlines disposent de toilettes adaptées aux passagers handicapés et/ou à mobilité réduite."

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Airport assistance (the airport operator's responsibility under EC 1107/2006) covers moving you, check-in, getting to the aircraft, boarding and "vous installer à bord". On board, ASL is explicit that it does not: "pour des raisons de responsabilité, le personnel de cabine n'est pas habilité à vous soulever de votre siège, à vous conduire aux toilettes ni à vous assister pour les utiliser"; help with meals, drinks, the lavatory and medication is excluded. ASL recommends travelling with a companion, who pays a normal fare.

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"Les exigences en matière de sécurité aérienne, et notamment d'accès aux issues de secours font que des restrictions d'accès s'appliquent à certains sièges... le personnel au sol ou l'équipage vous assignera le meilleur emplacement possible." And: "Les appareils exploités par ASL Airlines ne permettent pas d'utiliser 2 sièges afin avoir une jambe en position horizontale." ASL publishes nothing about movable armrests.

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